Charakterystyka klientów Klientem docelowym będzie gość biznesowy oraz turyści (głównie zagraniczni). Oferta hotelu zostanie skierowana do klienta, który: - wymaga dobrego, niezmiennego poziomu obsługi i standardu hotelu, - oczekuje stałych cen, adekwatnych do standardu hotelu, - będzie wielokrotnie korzystał z hotelu. Doświadczenie z hotelu gdyńskiego pozwala założyć, że również można liczyć na gości w hotelu gdańskim. Są oni stałymi i dobrze płacącymi klientami, którzy zawsze są zadowoleni z naszych usług i nie powodują zniszczeń. Konkurencyjne oferty Oferta obiektów noclegowych w Trójmieście została przedstawiona w podziale na: - hotele, - pozostałe obiekty świadczące usługi noclegowe (wynajem pokoi), głównie pensjonaty, zajazdy itp. W celu określenia ogólnego standardu obiektu wprowadzona została ocena punktowa, która została ustalona na podstawie przeprowadzonych...