Jeszcze kilka lat temu Internet był u nas słabo rozwinięty i nie każdy miał do niego dostęp. Obecnie rozwój i postęp technologiczny sprawiły, że zaczął się rozrastać, oferować coraz to nowsze usługi, umożliwiając tani i wygodny dostęp do informacji praktycznie w każdym zakątku świata. Ta ogólnoświatowa sieć informatyczna okazała się być bardzo pomocna dla logistyków. Logistyka na bazie Internetu wkroczyła w dotychczas niedostępne obszary wymiany danych między podmiotami logistycznymi. Sieć Internet znajduję duże zastosowanie nie tylko do celów reklamowych, ale również przy przepływie dóbr materialnych, wspierając procesy logistyczne przedsiębiorstw. Zacznijmy od wyjaśnienia czym jest Internet ? Według encyklopedii PWN jest to „ ogólnoświatowa sieć komputerowa, łącząca lokalne sieci, korzystające z pakietowego protokołu komunikacyjnego TCP/IP, mająca jednolite zasady adresowania i nazywania węzłów (komputerów włączonych do sieci) oraz protokoły udostępniania informacji.” Pod pojęciem logistyki według definicji Council of Logistics Management, rozumie się „ proces planowania, realizacji i kontroli wydajnego przepływu i magazynowania surowców, półfabrykatów i wyrobów gotowych, w warunkach umożliwiających efektywne kształtowanie kosztów i związanych z tym informacji, od punktu dostawy do punktu odbioru, zgodnie z wymaganiami klienta”. Natomiast e-logistyka jest to „dział w logistyce polegający na wykorzystaniu Internetu oraz systemów informatycznych do koordynowania i integrowania działań pozwalających do dostarczenia produktu od wytwórcy do detalistów i konsumentów”. Metoda wykorzystuje oferowaną przez sieć możliwość oddzielenia produktu od informacji. Pomiędzy uczestnikami łańcucha dostaw krążą jedynie informacje dotyczące produktu: gdzie, ile, na kiedy jest potrzebny. Natomiast sam produkt nie powtarza tej drogi np. omija magazynowany i trafia od razu do klientów. Oddział staje się już jedynie biurem handlowym, a nie miejscem magazynowania czy przeładunku. Od momentu opuszczenia miejsca produkcji aż do miejsca przeznaczenia towar jest ciągle w ruchu: nie jest magazynowany, nie przechodzi przez ręce wielu hurtowników czy dystrybutorów. Dzięki temu produkt dociera szybciej do klienta . W pierwszych fazach rozwoju elektronicznej gospodarki handel był prowadzony za pomocą tzw. sklepów elektronicznych (później e-sklepów), które oferowały klientom określony pakiet detaliczny. Z czasem nastąpił rozwój Internetu w kontaktach biznesowych pomiędzy firmami, co przyczyniło się również do jego rozszerzenia w obszarach powiązanych z logistyką. Ważnym czynnikiem w działalności logistyki są narzędzia internetowe, do których współcześnie należą: poczta elektroniczna, jako najstarsza i najbardziej rozpowszechniona forma przekazu informacji w postaci listów elektronicznych. Zaletą takiej poczty elektronicznej jest to, że adresat nie musi być stale obecny przy swoim komputerze , gdyż wiadomości składowe znajdują się na serwerze pocztowym i są udostępniane odbiorcy w momencie jego włączenie się do sieci .