Definiując formalnie, zespół to mała grupa ludzi o umiejętnościach wzajemnie się uzupełniających, działających razem w celu osiągnięcia wspólnych celów, w poczuciu wzajemnej odpowiedzialności. Członkowie grupy pracy natomiast, w odróżnieniu od członków zespołu, współpracują ze sobą głównie w celu dzielenia się informacjami. Praca zespołowa ( A. Sejhiewicz) - jest to podstawowa forma organizacji pracy przez którą rozumiemy określony stopień organizacyjnego zespolenia wykonawców w procesie pracy dla wykonania określonych zadań. Praca zespołowa (B. House ) - to taki rodzaj działań zbiorowych gdzie wykonanie pewnych uporządkowanych zbiorów czynności i operacji powierza się określonej grupie osób lub gdy pewna grupa osób wykonuje zespołowo zadania zlecone indywidualnie na każdego z nich.

Cechy pracy zespołowej :

1. współdziałanie czyli zorganizowane działanie zmierzające do realizacji wspólnego celu,
2. współpraca,
3. partnerstwo,
4. możliwość i chęć udzielenia sobie pomocy,
5. możliwość łączenia zawodów i specjalności,
6. możliwość pełnienia funkcji w zależności od kwalifikacji , umiejętności , zdolności, aktualnych możliwości (chęci),
7. zbiorowa odpowiedzialność za rezultaty pracy.

Wyróżnia się dwie formy zespołowego działania: 1.Zespoły o specjalizacji jednorodnej – powstają w wyniku łączenia osób dotychczas indywidualnie wykonujących równoległe czynności czy zadania, obejmują więc te zespoły pracowników o jednakowych specjalnościach ( np. tokarzy, ślusarzy, itp.). W ramach zespołów o specjalizacji jednorodnej wyróżniamy zespoły pracownicze w układzie macierzowym (dualizm - podwójna podległość, każdy pracownik ma dwóch szefów. Powstają tu doraźne, płynne zespoły pracownicze, które funkcjonują na czas pewnego zadania, po zrealizowaniu zadania członkowie powracają z powrotem do swoich zespołów, wysoki efekt działania zespołowego. 2.Zespoły o specjalizacji różnorodnej - obejmują wykonawców o różnych zawodach i różnych specjalnościach, członkowie tych zespołów realizują kolejne czynności składające się na większe zadanie czy nawet na pełny proces produkcyjny, praca jest tu wzajemnie uzależniona. W ramach zespołów o specjalizacji różnorodnej wyróżniamy zespoły pracownicze: w układzie poziomym (grupują pracowników realizujących nie tylko działalność podstawową ale także działalność pomocniczą lub o charakterze obsługi - np. monterów, ślusarzy) i w układzie pionowym (grupują pracowników realizujących oprócz funkcji wykonywanych różnego rodzaju proste funkcje kierownicze - planowanie czynności realizowanych przez ten zespół, organizowanie przebiegu tych działań, motywowanie ustalanie zasad wynagradzania i premiowania, kontrolowanie działań poszczególnych członków zespołu). Zaletami pracy zespołowej jest przede wszystkim podniesienie wydajności pracy, stworzenie warunków do wykorzystania indywidualnych umiejętności w interesie zespołu,wzmacniają się więzy pomiędzy poszczególnymi członkami zespołu (integracja), grupa staje się całością, pozwala uzyskiwać lepsze rezultaty niż praca jednostek.