Merchandising – zasady lokalizacji produktów na powierzchni sklepowej. • Zasada prawej ręki – klient częściej porusza się prawą stroną, ogląda towary po prawej stronie; lewa jest mało atrakcyjna. • Zasada poruszania się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. • Zasada poruszania się po terenie sklepu z określoną prędkością – szybciej w okolicach we/wy; wolniej po terenie placówki. • Zasada niepostrzegania rzez klientów napisów, informacji, ulotek na wejściu do sklepu – klienci potrzebują „pasa startowego”, na którym ich zmysły potrzebują przyzwyczaić się do sytuacji. Jest to również strefa o słabej efektywności sprzedaży. • Zasada nagradzania siebie samego za odbytą wizytę przy stoisku kasowym – klient impulsywnie sięga po niedrogie artykuły; badania wskazują, że są to najlepsze punkty sprzedaży w całym sklepie – generują aż 5% całego obrotu. • Zasada poruszania się po obrzeżach sklepu – jest to podyktowane chęcią skrócenia drogi w dużych obiektach (na obrzeżach znajdują się zazwyczaj punkty promocji). • Zasada ekspozycji towaru na wysokości wzroku – są to produkty postrzegane jako najbardziej atrakcyjne; mniej atrakcyjne znajdują się na wysokości powyżej 160 cm, najmniej – na samym dole. Przeniesienie danego produktu z poziomu wzroku na poziom schylania się może spowodować zmniejszenie sprzedaży nawet o 80% - przy czym nie jest to spowodowane brakiem zainteresowania tym towarem, krańcem sezonu czy wzrostem cen. • Zasada czytania od lewej strony, pomimo praworęczności ludzie patrzą na półkę od lewej strony – najlepszym więc miejscem jest lewa środkowa część półki na wysokości oczu. • Zasada korzystnego miejsca na skraju regałów – klienci widzą lepiej produkt znajdujące się na brzegu. Inne czynniki wpływające na sprzedaż Ponadto w ekspozycji towarów ważna jest również kolorystyka, etykiety, informacje o cenie oraz lokowy układ na półkach. Dodatkowym budulcem klimatu handlowego jest stymulujące działanie muzyki i oświetlenia (przedłużają czas pobytu w sklepie) oraz oddziaływanie zapachami na zmysł węchu (badania wykazały, że dzięki odpowiednim zapachom klient spędza śr. O 16% więcej czasu, o 15% wzrasta u niego chęć zakupu).